Trocas e Garantias
- Garantia da Pé da Serra Móveis é de de 1 ano contra defeitos de fabricação.
- Revisão completa dos móveis antes da entrega.
- Prazo de até 30 dias para solução de problemas (contados após a avaliação da equipe Pé da Serra Móveis).
Condições de Garantia:
- Móveis rústicos são indicados para uso em ambientes internos ou protegidos (cobertos).
- Garantia de 90 dias para uso comercial intenso (Garantia Legal – conforme legislação).
- Exposição ao sol ou chuva anula a garantia.
- No ato do recebimento, o cliente deve realizar a conferência e assinar o Termo de Recebimento.
A garantia não cobre:
- Transporte inadequado por terceiros;
- Desgastes causados por mau uso, umidade, maresia ou exposição ao clima;
- Danos decorrentes de instalação inadequada ou descuido;
- Problemas estruturais no local onde o móvel foi instalado.
Entrega e Frete
- O valor do frete será negociado conforme a distância e condições da venda.
- A entrega deve ser conferida no ato, garantindo que o cliente receba o produto em perfeitas condições.
Formas de Pagamento
- Cartão de débito;
- Cartão de crédito (parcelamento sem juros);
- Pix.
Desistência
O consumidor pode desistir da compra online em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Deve formalizar essa intenção junto ao vendedor nesse prazo de 7 dias corridos para definição entre as partes sobre o modo de execução dessa solicitação de desistência.
